PRIVACY · DATI PERSONALI · TRASPARENZA
Privacy Policy
Informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato da π-factor attraverso il sito, le richieste di contatto, le prenotazioni e lo svolgimento dell'attività didattica.
Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
π-factor – Claudia Burgarella
Via ai Prati 2
6930 Bedano
Canton Ticino · Svizzera
Email: claudia@pi-factor.ch
2. Normativa applicabile
π-factor ha sede in Svizzera. Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa svizzera applicabile, in particolare della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e della relativa ordinanza.
Quando ne ricorrono i presupposti, si applicano inoltre le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GDPR) e le eventuali disposizioni nazionali europee applicabili.
3. Ambito di applicazione
Questa informativa riguarda i dati personali trattati nell'ambito di:
- navigazione sul sito www.pi-factor.ch
- richieste di informazioni;
- moduli di contatto;
- richieste inviate tramite email;
- comunicazioni telefoniche o WhatsApp;
- prenotazione di valutazioni iniziali, lezioni e altri appuntamenti;
- organizzazione e svolgimento di lezioni private, corsi e percorsi didattici;
- gestione amministrativa, contabile e fiscale del rapporto con clienti e studenti;
- utilizzo del sito e delle relative funzionalità tecniche.
4. Categorie di dati personali trattati
4.1 Dati identificativi e di contatto
Possono essere trattati:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- eventuale indirizzo necessario per finalità amministrative o fiscali.
4.2 Dati relativi alla richiesta e al percorso didattico
In funzione del servizio richiesto, possono essere trattate informazioni quali:
- scuola o percorso frequentato;
- classe o livello scolastico;
- materia interessata;
- argomenti da affrontare;
- verifiche o esami da preparare;
- disponibilità orarie;
- informazioni utili alla valutazione del livello iniziale;
- indicazioni relative all'andamento del percorso didattico.
π-factor richiede di comunicare esclusivamente le informazioni effettivamente necessarie allo svolgimento del servizio.
4.3 Dati di navigazione
I sistemi informatici e i servizi utilizzati per il funzionamento del sito possono trattare automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
- indirizzo IP;
- data e ora della richiesta;
- pagina richiesta;
- tipo di browser;
- sistema operativo;
- informazioni tecniche relative alla connessione;
- log necessari alla sicurezza e al funzionamento dei sistemi.
4.4 Dati relativi ai pagamenti
I pagamenti possono avvenire tramite bonifico bancario, TWINT o contanti, secondo le modalità concordate.
π-factor può trattare le informazioni necessarie a identificare il pagamento, registrarlo contabilmente e adempiere agli obblighi fiscali.
π-factor non raccoglie né memorizza direttamente numeri completi di carte di credito.
5. Dati relativi a studenti minorenni
L'attività didattica di π-factor può riguardare anche studenti minorenni.
In questi casi viene applicata particolare attenzione alla minimizzazione, alla riservatezza e alla proporzionalità dei dati trattati.
Le informazioni relative allo studente vengono raccolte esclusivamente nella misura necessaria a organizzare e svolgere il percorso didattico.
Quando il rapporto contrattuale è instaurato da un genitore o da un rappresentante legale, le principali comunicazioni amministrative e organizzative vengono gestite con tale soggetto.
Qualora uno specifico trattamento richieda per legge il consenso del minore o del titolare della responsabilità genitoriale, tale consenso viene richiesto prima di procedere.
Non è richiesto al minore di fornire informazioni non pertinenti o non necessarie allo svolgimento del servizio.
6. Dati particolari o sensibili
π-factor non richiede normalmente dati appartenenti a categorie particolari, quali informazioni relative alla salute, convinzioni religiose, origine etnica o altri dati particolarmente sensibili.
L'utente è invitato a non comunicare tali informazioni salvo che siano strettamente necessarie per una specifica esigenza collegata al servizio.
Qualora tali informazioni vengano volontariamente comunicate e risultino pertinenti, saranno trattate nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile e limitatamente allo scopo necessario.
7. Finalità del trattamento e basi giuridiche
8. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari a rispondere a una richiesta, organizzare una prenotazione o svolgere il servizio è facoltativo, ma il mancato conferimento delle informazioni indispensabili può rendere impossibile fornire il servizio richiesto.
I consensi relativi agli strumenti statistici, di marketing e ai contenuti esterni sono facoltativi.
Il mancato consenso a tali categorie non impedisce la normale consultazione dei contenuti principali del sito né la possibilità di richiedere informazioni o prenotare un servizio.
9. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati vengono trattati con strumenti cartacei, informatici e telematici, in modo proporzionato alle finalità perseguite.
Vengono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli per ridurre il rischio di:
- accesso non autorizzato;
- perdita accidentale;
- alterazione;
- divulgazione indebita;
- distruzione dei dati.
Le misure adottate vengono valutate in funzione della natura dei dati trattati, delle finalità e dei rischi concretamente prevedibili.
10. Periodi di conservazione
I dati vengono conservati soltanto per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e agli eventuali obblighi di legge.
In particolare, come criterio generale:
- richieste di informazioni che non danno origine a un rapporto: normalmente fino a 12 mesi dalla conclusione della richiesta;
- dati relativi a clienti, studenti e percorsi didattici: per la durata del rapporto e successivamente per il periodo ragionevolmente necessario alla gestione amministrativa, alla tutela di eventuali diritti e agli obblighi applicabili;
- documentazione contabile e fiscale: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile, normalmente fino a 10 anni quando tale termine è richiesto;
- log tecnici: per il tempo necessario alla sicurezza, alla diagnostica e alla gestione di eventuali incidenti, salvo necessità di conservazione ulteriore in caso di anomalie o contestazioni;
- preferenze cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy, attualmente fino a circa 180 giorni;
- dati trattati sulla base del consenso: fino alla revoca o fino al venir meno della relativa finalità, salvo un diverso obbligo di conservazione previsto dalla legge.
Decorso il periodo necessario, i dati vengono cancellati, anonimizzati o comunque non più utilizzati per finalità incompatibili con quelle originarie.
11. Destinatari e categorie di destinatari
I dati non vengono venduti.
Possono tuttavia essere comunicati o resi accessibili, nei limiti necessari, a fornitori utilizzati per il funzionamento del sito e dell'attività.
Tali soggetti possono comprendere:
- provider di hosting e infrastruttura web;
- fornitori di posta elettronica;
- Google, per i servizi effettivamente utilizzati, quali Google Analytics, Google Calendar, Google Maps o servizi collegati;
- Meta Platforms, relativamente a Meta Pixel, WhatsApp e ai servizi Meta effettivamente utilizzati;
- Formspree, qualora effettivamente utilizzato per l'inoltro di un modulo presente sul sito;
- altri fornitori tecnici eventualmente utilizzati per la gestione e l'inoltro dei moduli del sito;
- fornitori di servizi amministrativi, bancari o di pagamento;
- consulenti professionali quando necessario;
- autorità pubbliche, amministrative o giudiziarie, quando la comunicazione sia richiesta dalla legge o necessaria per la tutela di un diritto.
Quando richiesto, i fornitori che trattano dati per conto di π-factor sono vincolati da obblighi contrattuali adeguati alla natura del servizio svolto.
12. Servizi Google
π-factor utilizza o può collegare alcune funzionalità a servizi forniti da Google.
Google Analytics
Google Analytics viene utilizzato per ottenere informazioni statistiche sull'utilizzo e sulle interazioni con il sito.
Nel sistema π-factor lo script viene caricato soltanto dopo il consenso dell'utente alla categoria Statistiche.
In assenza di tale consenso, lo script Google Analytics non viene caricato dal sistema di analytics di π-factor.
La configurazione utilizzata sul sito disattiva Google Signals e i segnali destinati alla personalizzazione pubblicitaria.
Google Calendar e prenotazioni
Le prenotazioni possono utilizzare collegamenti verso servizi Google Calendar o servizi Google dedicati agli appuntamenti.
Quando il servizio viene aperto attraverso un normale collegamento esterno, l'utente lascia il sito π-factor.
Il trattamento effettuato sulla piattaforma esterna è disciplinato dalle condizioni e dalle informative del relativo fornitore.
Google Maps
La pagina Contatti può mostrare la posizione di π-factor tramite una mappa incorporata di Google Maps.
La mappa incorporata non viene caricata per impostazione predefinita.
Il caricamento avviene soltanto dopo il consenso dell'utente alla categoria Contenuti esterni.
Una volta autorizzato il contenuto esterno, il caricamento della mappa può comportare la comunicazione di dati tecnici, come l'indirizzo IP e informazioni relative al dispositivo o alla connessione, ai sistemi di Google.
L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso ai Contenuti esterni tramite il pannello delle preferenze cookie.
Informazioni: Privacy Policy di Google .
13. Meta Pixel, WhatsApp e servizi Meta
Meta Pixel
π-factor utilizza Meta Pixel per la misurazione di determinate interazioni e delle conversioni collegate alle attività promozionali su Meta.
Meta Pixel viene caricato soltanto dopo il consenso esplicito dell'utente alla categoria Marketing.
In assenza di tale consenso, Meta Pixel non viene caricato dal sistema di analytics e marketing di π-factor.
Il sito può contenere collegamenti diretti verso WhatsApp.
Il semplice collegamento non determina di per sé l'attivazione di WhatsApp durante la navigazione del sito.
Quando l'utente decide di aprire WhatsApp o di inviare un messaggio, lascia il sito π-factor e utilizza il servizio esterno.
Il trattamento effettuato tramite il servizio è soggetto anche alle condizioni e alle informative del relativo fornitore.
Informazioni: Informativa privacy di Meta .
14. Moduli di contatto e servizi di inoltro
I moduli presenti sul sito possono utilizzare servizi tecnici esterni per ricevere, elaborare o inoltrare le richieste inviate dall'utente.
Quando un modulo utilizza un fornitore esterno, i dati inseriti vengono trasmessi al relativo servizio nella misura necessaria alla gestione e all'inoltro della richiesta.
Tra i servizi tecnici che possono essere utilizzati rientra Formspree, qualora sia effettivamente configurato nella pagina interessata.
Altri moduli del sito possono utilizzare differenti servizi tecnici esterni; in tali casi il trattamento è limitato ai dati necessari alla gestione della richiesta inviata.
L'utente è invitato a non inserire nei moduli informazioni particolarmente sensibili se non strettamente necessarie.
Informazioni su Formspree: Privacy Policy di Formspree .
15. Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati, secondo quanto concordato, tramite bonifico bancario, TWINT o contanti.
Quando viene utilizzato un servizio bancario o un sistema di pagamento esterno, il relativo fornitore tratta i dati necessari all'esecuzione della transazione secondo le proprie condizioni e responsabilità.
π-factor conserva esclusivamente le informazioni necessarie a identificare il pagamento e adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali.
16. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati da π-factor operano a livello internazionale.
Di conseguenza, determinati dati possono essere trattati in Svizzera, nello Spazio economico europeo, negli Stati Uniti o in altri Paesi in cui il relativo fornitore dispone di infrastrutture o subfornitori.
Quando un trasferimento internazionale è soggetto alla responsabilità di π-factor, vengono utilizzate le condizioni e le garanzie richieste dalla normativa applicabile, quali:
- decisioni di adeguatezza;
- clausole contrattuali standard;
- garanzie riconosciute dalla normativa svizzera;
- meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile;
- eventuali misure supplementari quando necessarie.
Le garanzie effettivamente applicabili dipendono dal servizio, dal soggetto destinatario e dal Paese interessato.
17. Cookie, strumenti di misurazione e contenuti esterni
Il sito utilizza funzionalità tecniche necessarie e, soltanto dopo la relativa scelta dell'utente, può utilizzare strumenti appartenenti alle categorie Statistiche, Marketing e Contenuti esterni.
In particolare:
- Statistiche: Google Analytics;
- Marketing: Meta Pixel;
- Contenuti esterni: contenuti incorporati come Google Maps.
In assenza del relativo consenso, questi strumenti non vengono caricati dal sistema di consenso di π-factor.
Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento.
Le categorie, le modalità di consenso, la durata delle preferenze e le modalità di revoca sono descritte nella Cookie Policy.
18. Decisioni automatizzate e profilazione
π-factor non utilizza processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi nei confronti degli studenti o dei clienti.
Gli strumenti statistici e pubblicitari eventualmente autorizzati dall'utente non vengono utilizzati da π-factor per determinare l'accesso alle lezioni, i prezzi, la valutazione dello studente o altre decisioni didattiche.
19. Diritti dell'interessato
Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l'interessato può richiedere:
- informazioni sul trattamento dei propri dati;
- accesso ai dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione, quando ne ricorrono i presupposti;
- limitazione del trattamento, quando applicabile;
- opposizione a determinati trattamenti;
- consegna o portabilità dei dati, nei casi previsti;
- revoca del consenso per i trattamenti basati sul consenso.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
20. Come esercitare i diritti
Le richieste possono essere inviate a:
Per proteggere i dati personali, π-factor può chiedere informazioni ragionevolmente necessarie a verificare l'identità del richiedente, qualora vi siano dubbi sulla sua identità.
Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile. In linea generale, le richieste di accesso ai sensi della LPD svizzera vengono evase normalmente entro 30 giorni, salvo eccezioni previste dalla legge.
21. Autorità di controllo
Per le questioni soggette alla normativa svizzera, l'autorità federale competente è:
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Quando il GDPR o altra normativa europea è applicabile, l'interessato può inoltre rivolgersi all'autorità di protezione dei dati competente secondo le regole previste dalla normativa europea.
22. Collegamenti a siti esterni
Il sito può contenere collegamenti verso servizi o siti gestiti da terzi.
Quando l'utente apre un normale collegamento esterno, lascia il sito π-factor.
Il semplice collegamento non determina di per sé il caricamento sul sito π-factor degli strumenti del servizio di destinazione.
π-factor non determina le modalità di trattamento adottate autonomamente dal sito o dal servizio di destinazione.
Si raccomanda pertanto di consultare l'informativa privacy del relativo fornitore.
23. Aggiornamenti della Privacy Policy
Questa informativa può essere modificata quando cambiano:
- le modalità di trattamento;
- i servizi utilizzati;
- i fornitori;
- gli obblighi normativi;
- le funzionalità del sito.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.
Qualora una modifica richieda un nuovo consenso, tale consenso verrà richiesto prima di effettuare il relativo trattamento.
24. Contatti privacy
Per richieste o chiarimenti relativi alla protezione dei dati personali:
π-factor – Claudia Burgarella
Via ai Prati 2
6930 Bedano
Canton Ticino · Svizzera
25. Preferenze cookie
Puoi modificare in qualsiasi momento le preferenze relative alle categorie Statistiche, Marketing e Contenuti esterni.
La modifica delle preferenze consente anche di revocare un consenso precedentemente concesso.